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Preguntas frecuentes

Comprar es tan sencillo que solo necesitas 5 pasos: 


PASO 1: escoge el producto de tu preferencia en nuestro catalogo y la cantidad que quieres comprar, dale clic a AGREGAR AL CARRITO 
PASO 2: verifica que tu pedido este hecho correctamente y dale clic en FINALIZAR PEDIDO. 
 PASO 3: Rellena toda la información de contacto y envío, verifica que tus datos sean los correctos. En este paso puedes introducir tu Código de Descuento, si lo tienes y dale clic en CONTINUAR ENVÍOS. 

PASO 4: Confirma tus datos y si no hay ningún error dale clic en CONTINUAR CON EL PAGO.

PASO 5: Escoge cualquiera de nuestros métodos de pago: Tarjetas de crédito (debes llenar los datos) o Pago contra reembolso y FINALIZA TU PEDIDO. Ves, es muy sencillo, compra en 5 pasos!


Puedes escoger cualquiera de nuestros dos métodos de pago: Tarjetas de crédito o Pago contra reembolso, ¡Es genial verdad!

Ten en cuenta que, una vez hecho el pedido, tu pedido necesita 24 horas para procesarse y ser enviado. Ya que nuestros envíos son Express, el tiempo de envío oscila entre 12 y 15 días, sin embargo, queremos informarte que debido a situaciones extraordinarias, como el COVID19, nuestros envíos podrían retrasarse 2 o 3 días más máximo.

En ese caso ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo tierrasmart@gmail.com o de nuestro teléfono directo 612 59 49 90 en un plazo de 12 horas desde la compra y facilítanos los datos correctos. 

Por favor, ten en cuenta que pasadas 12 horas, nuestros productos ya han sido embalados y están listos para el envío, por lo que no podremos cambiar los detalles de tu pedido.

5. En ese caso ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo entierra@gmail.com o de nuestro teléfono directo 612 59 49 90 en un plazo de 12 horas desde la compra y así podrás informar de tu deseo de cancelar o cambiar tu pedido. Por favor, ten en cuenta que pasadas 12 horas, nuestros productos ya han sido embalados y están listos para el envío, por lo que no podremos cambiar los detalles de tu pedido.